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Quero dividir com os leitores minha experiência ao comprar ingressos para o High School Musical, o show. Antes, uma introdução, pois se você não tem filhos entre 4 e 13 anos (os tweenagers), talvez ainda não saiba dimensão desse fenômeno: High School Musical é a produção original de maior sucesso na história do Disney Channel. A partir de um modesto budget de US$ 4.2 milhões, o filme explodiu para tornar-se um fenômeno cultural. No iTunes Music Store foram mais de 2 milhões de downloads. Em 2006, HSM ganhou entre outros, o Emmy de Programa Infantil, Coreografia e Ator Revelação (Zac Efron), além de ter sido escolhida a trilha sonora do ano pela Billboard. Mas não são só os prêmios que impressionam. Durante meses, toda sexta-feira, o HSM ganhava “a escolha da audiência” e era reprisado no Disney Channel. Foram mais de 30 milhões de espectadores (acumulando todas as reprises). O filme foi adaptado para os palcos e sua turnê nos Estados Unidos foi um enorme sucesso. Pois bem. No dia 20/5, no Estádio do Morumbi acontece o show no Brasil. Se para você todo esse sucesso é novidade, saiba que você não está sozinho. Os organizadores do evento brasileiro também não sabiam o potencial do High School Musical. Os ingressos começaram a ser vendidos hoje às 00:00h pela web, call center e 9 pontos-de-venda. Comecei minha jornada por 5 ingressos às 9:00h. On line o sistema estava indisponível. A IngressoFacil, responsável pela venda na internet é um site que de fácil, tem só o nome. É lento, sem nenhuma preocupação com navegabilidade e roda um aplicativo absolutamente precário, onde você sequer consegue criar um login. Pelo call center, o “sistema caiu”. No Market Place, mais de 20 seguranças tentavam organizar uma infinidade de pais, mães (algumas grávidas) e crianças, numa fila que dava a volta no shopping e simplesmente não se movia. Então tentei a Daslu. O públicou mudou, mas a fila não. Foram 4 horas de espera. Informações desencontradas, bate-boca e despreparo. As clientes, acostumadas com o atendimento VIP da loja e desacostumadas a esperar em filas, estavam a ponto de trocar bolsadas Prada. Freak. Mas os ingressos estão aqui e o show já começou. De incompetência.